Проекты

Краткое описание

В направлении информационно-просветительской деятельности по самостоятельному решению жителями Магаданской области проблем в сфере ЖКХ и ЖКУ, запланировано создание и запуск легкого и доступного интернет- ресурса, как канал коммуникации между жильцами МКД и коммунальными службами, где будут размещены инструкции с пошаговым действиям и образцы заявлений, что облегчит процесс самостоятельной, грамотной подачи заявления или претензии, и ускорит решение проблемы. Для более глубокого понимания жителями Магаданской области, запланированы семинары и разработка и распространение методических пособий, которые позволят повысить уровень грамотности потребителей жилищно-коммунальных услуг, сформируют ответственное отношение к общему имуществу в доме, ответят на популярные вопросы: как правильно организовать совет дома и выстроить выгодные взаимоотношения с управляющими компаниями, заключить договор на обслуживание; как разобраться в суммах квитанций за услуги ЖКХ; проверить и узнать, на что расходуются средства на текущий и капитальный ремонт; как благоустроить придворовую территорию или организовать парковку, оформленную по всем правилам, и тд. Что, в свою очередь, позволят уменьшить претензионные обращения жителей области в государственные органы власти, снизит негативные настроения в обществе.

Цель

1. Развитие системы эффективного общественного контроля в жилищно-коммунальной сфере, повышение правовой грамотности в сфере ЖКХ и ЖКУ

Задачи

1. дать жителям МКД простой и удобный способ получения информации в области ЖКХ и ЖКУ
2. повысить правовую грамотность населения в сфере ЖКХ

Обоснование социальной значимости

Социальная значимость проекта обусловлена высокой степенью недовольства жителей МКД работой своих управляющих/ресурсосберегающих компаний и/или фонда капремонта, с одной стороны, и высокой изношенностью коммуникаций и самих МКД в г. Магадане и Магаданской области, вызванной отсутствием понимания граждан ответственности владельцев жилья, УК\ТСЖ и государственных органов в вопросах жизнеобеспечения в сферах ЖКХ и ЖКУ.
Так, в 2020 году через платформу "Открытая Колыма" поступило 8209 обращений от жителей магаданской области, связанный с вопросами, относящимися к жилищно-коммунальным услугам и благоустройству дворовых территорий
Из них - Магадан - 2485 обращений, Сусуманский ГО - 2823 , Хасынский ГО - 1088, Тенькинский ГО - 1205, Эвенский ГО - 106, Ягоднинский ГО- 308, Ольский - 441 , Омсукчанский ГО - 296, Среднеканский ГО - 57
За 5 месяцев 2021 года в ЦУР области и его партнера "Открытая Колыма" поступило 2974 обращения , касаемых вопросов жизнеобеспечения МКД, включая вопросы, связанные с текущим и капитальным ремонтом, вывозом ТКО, поставкой услуг РСО, несоответствующих установленным нормативам, жалобами на отсутствие благоустройства дворовых территорий
Опыт работы партнеров с обращениями жителей Магаданской области показал низкий уровень правового просвещения. В большинстве случаев проблемы, с которыми сталкиваются граждане, не решаются по причинам:
1. Люди не знают куда и к кому обратиться со своей проблемой
2. Не могут изложить суть проблемы кратко и конкретно, и сформулировать свои требования.
3. Не понимают механизмов управления МКД и собственной ответственности за общедомовое имущество, вызванных незнанием правовых основ, установленных Жилищным Кодексом РФ
4. Наличия разнообразной и противоречивой информации по данной теме, нежелание самостоятельно углубляться в изучение проблемы, в связи с тем, что, по их мнению, у них самих ничего не получится, или этого будет сложно и недоступно для обывателя.

География проекта

Магаданская область

Целевые группы

1. Собственники многоквартирных домов Магаданской области